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在醫療行業加速智能化轉型的當下，醫院后勤物流作為醫療服務的重要支撐，其效率與安全性日益成為提升醫療質量的關鍵。然而，傳統物流模式因人力消耗大、精準度不足、感染風險高等問題，已難以滿足現代醫院精細化管理需求，成為制約醫療服務質量提升的瓶頸。

基于這一現狀，協作式自主移動機器人 (AMR) 領先制造商 Mobile Industrial Robots (MiR) 正式發布《利用移動機器人實現醫院物流自動化》電子書，深度剖析傳統醫院物流痛點，系統性呈現 AMR 如何通過智能化解決方案重塑醫療供應鏈，為醫院降本增效、提升醫療服務質量提供實操路徑。

傳統醫院物流三大痛點：人力、效率與安全的多重挑戰

醫護人力與效率困境

德勤中國的《2025年全球醫療行業展望》報告[《2025年全球醫療行業展望》]指出，醫護人員在處理行政和后勤任務上投入了大量時間。具體來說，護士們有15%至28%的工作時間被低價值事務占據，而重癥監護室的醫生們僅有15%至30%的時間能夠直接用于病人護理，其余時間大多消耗在行政工作，如病歷更新等。醫護資源的浪費對醫療服務的高效供給產生了嚴重影響，并且隨著人力成本的不斷增加，醫院的運營壓力也在持續增大。

醫療物資特性與流轉需求

醫院物資管理面臨 “多品類、高時效、嚴標準” 挑戰：藥品、血液樣本等對運輸溫控、時效要求極高，床單、污衣等消耗品日均流轉數百次，手術器械需全程無菌運輸。傳統人工配送模式下單次物資運輸耗時較長，且存在運輸延誤、樣本受損等風險，影響診療效率與安全性。

感染防控與衛生標準提升

醫院作為高感染風險場景，對物流環節的衛生安全提出嚴苛要求。據世衛組織估計[ https://apps.who.int/gb/ebwha/pdf_files/EB150/B150_12-ch.pdf]，每年有數億患者受到衛生保健相關感染影響，導致十分之一感染患者死亡。新冠疫情后，無接觸運輸成為剛需，傳統人工配送模式因頻繁人際交互，難以滿足現代感控標準，自動化物流成為感染防控的重要突破口。

智能、安全、靈活的 AMR 全鏈路賦能醫院物流升級

動態導航 + 柔性部署，適配復雜醫療環境

MiR AMR 配備了先進的導航系統和傳感器，無需軌道或固定路線即可實時避開行人、障礙物，在醫院走廊、電梯等場景實現安全高效通行。通過 MiR Fleet 車隊管理軟件，可集中調度多臺自主移動機器人，根據任務優先級（如急診樣本優先）智能分配路徑，日均處理超千次運輸任務，效率較人工大幅提升。

優化醫院三大物流流程

流程一：物資入庫與轉運至科室  - MiR AMR 替代人工完成藥品、設備等物資從入庫點到科室的運輸，配備多重安全防護（緊急停止按鈕、聲光警示系統），確保物資運輸零破損、零延誤，保障臨床科室及時供應。

流程二：醫療服務過程中的物資支持 - 在手術器械與樣本運輸中，MiR AMR 可根據手術排期提前規劃路線，確保滅菌器械按時送達手術室；針對血液、尿液樣本，通過定制化冷藏模塊實現恒溫運輸，壓縮樣本周轉時間，提升檢驗效率。

流程三：醫療廢物與污衣處理 – MiR AMR可承擔醫療廢物及污衣被服的運輸任務，通過密封式箱體設計避免泄漏與污染，減少人工接觸頻次，降低感染風險，提升醫院環境管理水平。

中國同濟醫院與浙一醫院的實踐

中國同濟醫院與浙一醫院作為中國三甲級綜合醫院，每日需為成千上萬患者提供服務。此前，工作人員需頻繁使用手推車在各科室間往返，手動運送醫療用品，兩人一天便需奔波 40 至 50 次。這類重復性勞作不僅致使物流效率低下，嚴重壓縮護士護理患者的時間，更增添了交叉感染隱患。

浙江大學附屬第一醫院之江院區

AMR配合箱式物流系統實現物流自動化

為優化內部物流，兩所醫院共部署五臺 MiR AMR，與現有物流系統協同構建起全自動閉環運輸體系。引入后，護士每日免去 200 余次物資搬運，得以全身心投入核心護理工作。醫護人員通過專用物流數據儀表板，可實時監控 AMR 并靈活調整優先次序，確保在緊急狀況下快速響應。MiR AMR 憑借自主導航與供電安全功能，無需依賴二維碼或軌道即可智能規劃路徑，輕松適應醫院復雜環境，有效避免與行人碰撞。

MiR AMR 亦無需對醫院物理環境進行大規模改造，通過頂部模塊（如貨架、機械臂、冷藏箱）適配不同任務需求。依托 MiR Go 生態系統，可快速擴展導診、信息展示等功能，靈活響應醫院動態變化的物流需求。

未來，MiR 將延續 “從醫療場景到全行業” 的創新路徑，陸續發布制造業、零售業等領域的智能化物流解決方案電子書，以工業級技術積淀賦能更多行業突破物流瓶頸。正如《利用移動機器人實現醫院物流自動化》所揭示的變革邏輯，MiR 正通過持續的技術深耕與場景適配，推動 “機器人即基礎設施” 的智能化愿景照進現實，助力各行業在效率革命中搶占先機。