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中國北京，2019年4月16日，如果你在炎炎夏夜里突然遭遇停電，眼前漆黑，空調打不開，手機沒充電，將會是多么的煎熬？然而，如果相同的情形發生在醫院，可就不只是汗流浹背那么簡單了——哪怕只有短短幾秒鐘，也可能是性命攸關的大事。

因為涉及到病患的生命安全，所以保證7*24小時連續、穩定、安全的供電對醫院等關鍵場所至關重要，特別是在醫療資源緊張的“疫情”時期更是如此。如何能在減少接觸風險的同時，保障供電設備的安全，施耐德電氣拿出了自己的數字化“神器”。

從三月初開始，施耐德電氣為在疫情期間承擔著當地定點救治任務的江蘇溧陽市人民醫院提供了千里眼資產顧問(EcoStruxure Asset Advisor)和專家遠程運維托管服務,在減少現場運維人員接觸風險的同時，為用電安全提供保障。基于此，醫院在運營階段平均節省能源成本28%，設備可靠性提升22%，維護成本優化28%。

千里眼資產顧問

數字化解決方案不只在這次疫情期間“立了功”，其實溧陽市人民醫院的數字化布局早在三年前就已經啟動。2017年，借助基于施耐德電氣EcoStruxure架構的智能配電解決方案，溧陽市人民醫院開始對其龐大復雜的供配電系統進行智能化管理，并取得了顯著的成效。

為醫院用電“專家會診”

在醫院里，除了ICU病房、手術室等關鍵場所絕對不能意外停電；CT機、核磁共振設備、放射治療設備等醫用輔助設備也需要電壓保持極高的穩定性，因為瞬時的電壓波動和停電都有可能對設備造成影響，導致重要檢測數據的丟失。“用電安全、系統穩定”——這是溧陽市人民醫院對其配電系統提出的要求。

如何能在電氣事故發生之前消除隱患或發出預警，變“被動式響應”為“主動式運維”，是醫院后勤部面臨的挑戰。

傳統的人工巡檢也是為了主動查找可能的問題，提前排除隱患，然而這種運維方式效率低下。如果運維人員能通過遠程的方式實時查看設備運行情況，就能減少前去設備現場的頻次，大大提升運維效率。

除了安全和運維方面的挑戰，醫院還要規避因為火災等意外可能造成的損失。給所有的運維數據和相關資料在云端建立“數字化檔案室”，就能避免因為紙質文檔損毀或丟失帶來的麻煩。

為了幫助包括醫院在內的各行各業解決在電力安全和電氣資產運維中遇到的挑戰，并同時提升能效，施耐德電氣提供了一系列數字化顧問服務，包括千里眼資產顧問、云能效樓宇顧問（EcoStruxure Building Advisor）和電力顧問（EcoStruxure Power Advisor）。

電力顧問

這些數字化顧問誕生的初衷很簡單——人們生病了，可以去醫院找專家尋求治療方案。如果像醫院這樣的基礎設施內部系統出現故障時，是不是也可以去找專家進行咨詢？甚至還可以在故障出現之前就進行全面的檢查，防患于未然。

施耐德電氣提供的數字化顧問服務，與我們去醫院看病的過程十分類似：

1.    我們到了醫院，一般要先拍CT、抽血，以此獲得身體的各項指標數據，施耐德電氣首先也要采集設備運行的“健康數據”；

2.    拍完CT、抽完血之后，相應的儀器會自動出具一份檢測報告，同理，施耐德電氣邊緣控制層的系統軟件也能對設備層收集的數據進行自動化呈現，生成對應的報告；

3.    然后我們要把檢測報告拿給醫生，醫生根據專業知識給出指導意見或治療方案。施耐德電氣應用、分析與服務層的數字化顧問專家，也會基于算法庫里經過不斷優化的算法，分析數據，給出改善優化的建議，在問題發生之前排除隱患。

針對同一個病人，醫院不同科室的專家可以從不同的方向給予指導建議，對患者來說，醫院給他提供的是一套完整的服務；同理，行業用戶遇到的各種“問題”，也可以通過施耐德電氣提供的完整數字化解決方案得到解決。

此外，在數字化顧問背后，施耐德電氣還提供了強大的專家資源支持。在溧陽市人民醫院項目背后，就有一只由14人組成的遠程運維專家團隊。他們在服務上線的兩周內，優化了108項診斷，發現了2類需要現場解決的問題和1類預警問題。

除溧陽市人民醫院，目前已有十多家醫院部署了千里眼資產顧問，其中不乏各地疫情救治點。疫情期間，施耐德電氣將基于千里眼資產顧問陸續為更多醫院提供數字化服務升級以及專家顧問服務，幫助醫院通過智能檢測、專家算法和數字化運維服務，直觀展現設備健康狀態，快速定位現有系統隱患，避免由于停電導致終端醫療設備損壞的風險，全面保障電氣資產安全健康。

為建筑用能“精打細算”

如果說醫院更關心供電可靠性，那么商業建筑則對節能有更多的需求。

如今，商業建筑市場從粗獷的開發時代步入了資產精細化運營的新時代。在商業建筑的運營和管理成本中，能耗支出占據較大比重，因此，實施節能措施具有顯著的經濟效益。

很多目光長遠的商業建筑運營者早已意識到了能效管理的重要性，也采取了相應的能源管理措施，然而效果卻往往達不到預期。這是因為傳統的能源管理系統是靜態的，管理者手握一堆報表，卻不知道如何改進，就像去醫院體檢后拿到檢查報告，卻不知道怎樣才能提升健康水平。

這時，就是施耐德電氣云能效樓宇顧問大顯身手的時候了。

云能效樓宇顧問

通過對來自配電系統和樓宇自控系統里的能效數據進行綜合分析，云能效樓宇顧問能夠找出建筑在用能過程中出現的問題，分析問題產生的成因，并推薦客戶采取具有可執行性的措施。就像是你的健康醫師會具體告訴你應該補充哪種類型的維他命，多攝入什么種類的食物，多進行什么類型的運動，就能變得更加健康。

同時，施耐德電氣的數字化平臺和專家團還能幫助客戶進一步提升其現有運維人員的專業水平，好比你在健康醫生的長期熏陶之下，自己也能成為半個營養專家了。

對于集團化運營的商建公司而言，其旗下可能會同時運營數百棟樓宇，集團經理既要清楚每棟樓宇的能耗，又要著眼于整體能效——云能效樓宇顧問除了能一目了然地呈現各個建筑的能耗情況，在云端對所有建筑的能耗情況進行細致的管理，同時還能讓它們相互之間進行橫向對比，這有利于進一步挖掘價值，發現潛在的提高能效的措施。

作為20世紀90年代北京最先進的現代化辦公大樓，京城大廈就應用了施耐德電氣的云能效樓宇顧問和千里眼資產顧問。改造完成后，京城大廈80%的故障問題能夠遠程得到解決，遠超“計劃檢修降低3成”的計劃目標，并預計實現有效節能20%以上。

用數字化服務讓價值形成閉環

隨著萬物互聯時代的來臨，越來越多的設備實現了互聯互通，產生海量數據，這是企業數字化轉型得以實現的基礎。

業內人士常常用“原油”來比喻數據的珍貴程度。然而，原油只有經過采集、運輸、提煉，變成汽油、潤滑油……才能真正被得以使用，發揮價值。

當前，不少企業都聲稱自己能夠采集設備數據，并生成數字化報告，但這還遠遠不夠——報告里的數據需要進一步轉化成分析結果，分析結果需要更進一步轉化成企業的實際行動，且行動最終能夠轉化成企業的切實受益，才算是真正實現了數字化的閉環。否則，數據就無異于藏在海底深處的原油，只能在海底沉睡。

施耐德電氣推出的這一系列數字化顧問服務，本質上就是為了補齊這個鏈條，實現從數據到價值的閉環。

云能效樓宇顧問服務能夠為商業樓宇的運維人員提供非常直觀的建議，比如哪個閥門漏水了，或者是哪個控制器被手動鎖定了，這些建議無需有著豐富經驗的專業人員，一個新手操作工就能輕松解決。諸如此類，不勝枚舉。

當客戶通過行動切實提高了能源效率的時候，能效管理就不再是紙上談兵，“價值”二字的意義也就真正得以體現。