零點自動化：以深度定制化服務，賦能智慧工廠
——專訪四川零點自動化系統有限公司總經理王永貴先生
http://www.sharifulalam.com 2019-04-03 14:55 《中華工控網》原創
當前，工業互聯網、智能制造、數字化工廠等新一代制造業如火如荼的推進，單純賣產品為主導的供給形式已逐漸遠去。少量多樣化、現場深度定制化、整體解決方案的服務形式已經成為現在工控自動化廠商的主流。零點自動化就是其中走在前面的企業之一，也是受益者之一。
“憑借深度定制化服務市場，我們實現了整體業績180%的增長。其中服務業務較2017年，增長了幾倍。”四川零點自動化系統有限公司（以下稱“零點”）總經理王永貴先生在SIAF廣州工業自動化展接受中華工控網記者采訪時表示。
在整個采訪過程中，王總還重點談到零點公司在制造產品方面擁有很多創新理念，在智能制造、工業互聯中存在的價值，分享了對工業通迅未來發展的看法，并透露了零點自動化近兩年的布局。
四川零點自動化系統有限公司總經理王永貴先生
存量市場升級改造 深度定制產品和服務齊助力
零點自動化成立于2003年，憑借16年深耕自動化控制工業通訊技術經驗，其網關、協議轉換器、IO模塊、工業交換機有成熟廣泛的行業應用。目前專注于智能制造及設備聯網方面的應用和方案，為工程公司、MES廠商等大型的自動化集成商提供服務，與徐工信息、阿里等大型企業有深度合作。同時與國內一些云平臺均有合作。
2018年，零點的營銷業績取得180%的增長，其深度定制服務增長最為迅猛。“如果僅僅做產品，肯定是無法達到的。”在王總看來，服務和產品同樣重要，服務帶來產品的正增長，同時也會帶動服務本身的增長，這在以存量市場升級改造為主的智能制造市場尤為明顯。
而產品定制方面，零點更是駕輕就熟。王總告訴中華工控網記者，去年其推出的全新深度定制化產品AIOBOX自制IO盒子，從不同的協議、模塊、模擬量輸入，開關量輸出等特殊的功能全部模塊化，工程師無需花太多時間學習，只需像小孩玩樂高搭積木一般，根據需求直接插拔。同時免費配備終端界面，只需在界面軟件中打勾選擇，幾分鐘即可組合成工程師自己專屬的DIY產品。
除了產品及服務的定制服務，零點還為MES公司提供大量的工程技術服務。“在存量市場的升級改造中，因為作為以IT為主導的公司對設備的聯網，對現場很多的非標設備的數據讀取和聯網等技術問題并不了解。這就需要像零點這樣既要懂產品，又要懂研發的專業技術研發人員到現場的機型做針對性的研發，使其有效的進行數據讀取。”王總介紹。
三大研發思路，推進雙向合作
企業可持續的發展，跟其優秀的人才是分不開的。零點擁有獨立的技術研發中心與專業技術團隊。其中高端技術人才占比較大，為其創新的產品和縱橫雙向發展奠定了基礎。
而在產品開發上，零點有三個重要的定位和思路。第一，好用。以軍工起家的零點，其產品在穩定性和可靠性上面必定是讓戶用放心。高品質產品鑄就高效生產。
第二，好看。即要有品質，還要有顏值。王總告訴記者，在零點公司，年輕工程師是主力擔當，90后是團隊中未來的翹楚，用戶亦然。所以在王總看來，工業品一定不能做成“傻大粗”，不僅品質、顏值要高，還要人性化和友好，不能給人冷冰冰的感覺。
第三，中端價格親民、高端深度定制。在以上兩點的基礎上才是實現價格親民。零點的用戶定位于中高端，中端產品價格親民，而高端產品做深度定制。王總介紹，零點與ABB、三菱重工、施耐德電氣、徐工信息等高端用戶有一系列的工程和項目配合。
當然，對于目前專注于智能制造和設備聯網的零點來說，最重要的還是以過硬的產品和技術，進行產品的定制行化和應用市場的深度定制化。“除前面提到的全新深度定制化產品AIOBOX自制IO盒子之外，零點計劃今年6月推出全新刀片式IO，這款產品全模塊化設計，高度集成，一個模塊可做到16通道，極聯化網絡，擁有專利權的獨特外觀……此產品在業界填補國內市場空白。”王總介紹。
專注工業互聯 助力智慧工廠
智能制造、工業互聯網、數字化工廠毋庸置疑已成為全球制造業發展趨勢，在整個產業鏈中，互聯環節成為關鍵部分，IT與OT融合變得非常重要。
以網關和協議轉換為基礎技術的零點自動化，作為 “OT+IT”中的“+”，是設備互聯的數據管道。而在制造工廠改造中，想要設備變得“聰明、智能”，需讓其“開口說話”。這些均是零點最擅長的領域。
“我們的價值是幫助客戶抓取有效的數據，并翻譯成IT能聽懂的語言，然后將翻譯解析好的數據，再傳到MES或ERP系統。以技術為智慧工廠助力。”王總表示。
越來越多的制造商已經意識到升級改造中設備互聯互通的重要性。而以工業網絡通訊技術為基礎的零點自動化，服務也滲透到各行各業，包括紡織行業、電子加工、輕工、汽車整廠及零部件等等。
“作為存量市場的設備升級改造才剛剛開始，未來幾年會是一個爆發式的增長。而增量市場的不斷迭代、變化，也將會提供更多機會。”王總說道。
加大華南、海外開發力度，啟航新計劃
作為工業通訊行業的資深人員，王總對于未來整個行業的趨勢也有自己的看法。他認為，隨著物聯網及工業互聯網越來越廣泛的應用，未來WiFi，ZigBee、5G等無線技術的發展空間巨大。不過王總坦言，任何新技術的出現，都不會是斷崖式，未來工業通訊技術會是多元化、多技術并存。
談到2019年零點啟航的新計劃，王總透露，一方面，加大華南市場開發力度，目前已在建立銷售和技術支持團隊，后續將成立華南辦事處。
另一方面，將東南亞、南亞作為海外市場的開拓重點。王總表示，零點近兩年加大開發海外市場步伐，參加了印度、土耳其、馬來西亞和秘魯等地的展會，在海外建立了代理商。同時，也在尋求當地一些有投資方向的公司進行合作，將零點自動化產品和服務更好更快的推至海外。零點承諾產品品質制作標準全球統一，入門產品的保質期都是三年，高階的產品能夠保證5年保質期，充分確保客戶權益。
此外，還會在推廣方面加大力度，同時舉辦線下交流會和展會，加大產品營銷力度，擴大團隊，并嘗試與同行媒體合作產品體驗活動，深入貼近現場用戶，了解一線需求，讓更多業內工程師感受到零點自動化有品質的產品和有溫度的品牌文化。
未來已來，下一個15年，更好的零點自動化已啟航。
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