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通用電氣:不怕犯錯(cuò)才能做工業(yè)的顛覆者

http://www.sharifulalam.com 2016-07-29 16:37 來(lái)源:財(cái)富中文網(wǎng)

人人都知道,大型企業(yè)特別是上市公司,往往不像剛成立的創(chuàng)業(yè)公司那樣愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

犯錯(cuò)往往是突破性創(chuàng)新的突破口。然而現(xiàn)在,為了阻止犯錯(cuò)而設(shè)計(jì)的各種既有模式卻堵住了創(chuàng)新的口子,比如執(zhí)行了許多年的薪資結(jié)構(gòu),與零件供應(yīng)商和加工商伙伴的關(guān)系,以及銷(xiāo)售渠道等等,不一而足。否則就難以解釋為什么只有5%的“財(cái)富500強(qiáng)”企業(yè)(據(jù)某些人估算)果斷采用了各種顛覆了整個(gè)行業(yè)業(yè)務(wù)模式的數(shù)碼技術(shù)了。

Box公司的CEO亞倫·李維將這種現(xiàn)象稱(chēng)為“工業(yè)主義者的困境”,這也正是他去年冬天在斯坦福商學(xué)院主講的一門(mén)研究生課程的課題。

李維預(yù)測(cè)道:“下一個(gè)十年將決定哪些工業(yè)企業(yè)能繼續(xù)生存,哪些工業(yè)企業(yè)將被淘汰。”

最近發(fā)生的一件事也佐證了他的觀點(diǎn):近日,圍繞著特斯拉自動(dòng)駕駛技術(shù)導(dǎo)致一名車(chē)主死亡的事件引發(fā)了不小的爭(zhēng)議,而特斯拉對(duì)此事的回應(yīng)則相對(duì)沉默。對(duì)此,本周二,李維在出席《財(cái)富》主辦的腦力風(fēng)暴科技大會(huì)時(shí)指出:“如果是一家 底律特三巨頭 這樣的公司遭到了這種失敗,就會(huì)阻礙所有創(chuàng)新,直到事件得到徹底解決。所以對(duì)于這種大公司來(lái)說(shuō),失敗的成本會(huì)更加突出。”

一家大公司如果不想被后來(lái)者顛覆,尤其是被那些可以直接和他們的傳統(tǒng)客戶打交道的軟件專(zhuān)家們所顛覆,就要必須具備敢于犯錯(cuò)的決心。李維指出:“失敗也可以樹(shù)立一個(gè)積極的榜樣。畢竟,你總會(huì)在一些失敗的東西上投入很多資金。”

通用電氣公司就希望將這種理念灌輸?shù)狡髽I(yè)文化中,使公司上下從經(jīng)理人到工程師再到銷(xiāo)售代表都具備敢于犯錯(cuò)的勇氣。通用電氣公司的副總裁貝絲·康斯托克表示:“我們正致力于同時(shí)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和工業(yè)化。既像大企業(yè)一樣做事,又像小企業(yè)一樣創(chuàng)新。”

在過(guò)去五六年間,通用電氣公開(kāi)將自己的角色定義成工業(yè)領(lǐng)域的攪局者——雖然這一戰(zhàn)略有時(shí)也不受投資者喜歡。通用將大量資金投向了軟件、傳感器和物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域——通用電氣公司也將其稱(chēng)為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。去年秋天,該公司還斥資10億美元,成立了一個(gè)專(zhuān)門(mén)研究能源效率的部門(mén),該部門(mén)目前就由康斯托克負(fù)責(zé)。

康斯托克也坦承,創(chuàng)新要想在收益上得到體現(xiàn),首先需要一種文化上的轉(zhuǎn)變。“人們對(duì)此很恐慌。”同時(shí),它也需要公司從組織結(jié)構(gòu)、銷(xiāo)售方式和薪酬方案上都做出一定的變革。

例如,要想銷(xiāo)售通用電氣最新推出的預(yù)見(jiàn)性維護(hù)及設(shè)備優(yōu)化服務(wù),就需要通用電氣的銷(xiāo)售人員具備此前并不需要的咨詢(xún)技能。這意味著公司必須招聘新人,并且讓他們能夠放心地以新的方式開(kāi)展工作。“你可以開(kāi)展培訓(xùn),但你也需要新的DNA。”

為了提高員工對(duì)“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)新項(xiàng)目的積極性和責(zé)任感,通用電氣還推出了新的物質(zhì)激勵(lì)政策,并且出臺(tái)了獎(jiǎng)金機(jī)制。比如,對(duì)于促進(jìn)公司獲得全新收入來(lái)源的員工,公司會(huì)將這些全新銷(xiāo)售收入中的一部分作為獎(jiǎng)金發(fā)給他們,以資鼓勵(lì)??邓雇锌吮硎?,你很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)誰(shuí)是真心支持這個(gè)計(jì)劃。

“有些人想要的是安全,而且他們想保持自己的優(yōu)勢(shì)地位。而這是一次很好的測(cè)試,能夠看出誰(shuí)能茁壯成長(zhǎng),誰(shuí)愿意承擔(dān)多少風(fēng)險(xiǎn),誰(shuí)能夠堅(jiān)持創(chuàng)新。” (財(cái)富中文網(wǎng))

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