http://www.sharifulalam.com 2013-12-03 14:28 來源:喜科(上海)軟件系統(tǒng)有限公司
維護(hù)工作中的杠桿原理
在國內(nèi),中小型工廠通常會(huì)使用成本較低的二手設(shè)備,并聘請(qǐng)大量廉價(jià)勞動(dòng)力來彌補(bǔ)運(yùn)營管理的不足。即便缺乏標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)流程,許多企業(yè)仍認(rèn)為沒有必要實(shí)施類似CMMS這樣的項(xiàng)目,或開展所謂的工業(yè)咨詢服務(wù)。而令人汗顏的是,其中還不乏一些具有一定規(guī)模的大中型企業(yè)。
然而,在面臨與大企業(yè)同樣維護(hù)難題的同時(shí),這些中小型企業(yè)還需面對(duì):資金有限、缺乏集團(tuán)支持、人員流動(dòng)率高、難以招聘高素質(zhì)專業(yè)人才等問題,直接導(dǎo)致了其現(xiàn)有的維護(hù)現(xiàn)狀低于國內(nèi)平均水平。
位于昆山的卡爾森精密機(jī)械有限公司受益于喜科主導(dǎo)的CMMS項(xiàng)目,工廠只需兩名全職維護(hù)人員
但換一種角度看,相比申請(qǐng)項(xiàng)目比登天還難的大型跨國企業(yè),中小企業(yè)的制度靈活,約束較少,可自由地根據(jù)現(xiàn)有組織的實(shí)際需求開展具有針對(duì)性的項(xiàng)目。也就意味著,其在維護(hù)改進(jìn)方面擁有比大企業(yè)更多的機(jī)會(huì)和更大潛在的收益。本月的案例分享“喜科國內(nèi)的中型客戶概覽”也印證了這一點(diǎn)。
維護(hù)指標(biāo)與規(guī)模無關(guān)
無論規(guī)模大小,評(píng)價(jià)維護(hù)水平的維護(hù)矩陣/指標(biāo)不應(yīng)改變。其中,最基本的維護(hù)指標(biāo)便是資產(chǎn)實(shí)際價(jià)值除以資產(chǎn)重置價(jià)值。
維護(hù)指標(biāo)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(百萬人民幣)
在上個(gè)月的可靠性改進(jìn)中我們?cè)赋觯c維護(hù)指標(biāo)無關(guān),企業(yè)的規(guī)模往往只對(duì)項(xiàng)目大小,潛在的可能獲得收益以及避免的損失有聯(lián)系。通常情況下,大型企業(yè)可降低的意外成本會(huì)略高于普通中小型企業(yè)。
當(dāng)然,無論大小很多企業(yè)都會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤,就是僅僅只關(guān)注已經(jīng)少之又少的直接成本,如人員工資(通常很低)、備件成本(國內(nèi)甚至是山寨制造)、外包商費(fèi)用(一些廉價(jià)的皮包公司),而忽略了與維護(hù)相關(guān)的巨大的間接損失(很可能是還沒經(jīng)歷過重大的人身財(cái)產(chǎn)事故)。
但是,相比上市公司,小型企業(yè)尤其是家族企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于:他們擁有更高的遠(yuǎn)見;更熟悉自己的生產(chǎn)工藝和設(shè)備情況;高層人員較為穩(wěn)定(要知道跨國企業(yè)外派人員的在職時(shí)間一般只有2-3年)。由此,企業(yè)的潛在風(fēng)險(xiǎn)更能引發(fā)他們的關(guān)注。
善用巧思
受限于有限的資源,為了可以靈活巧妙地解決牽絆企業(yè)發(fā)展的維護(hù)難題,通過CMMS建立起有效的維護(hù)組織架構(gòu)是中小型企業(yè)的上上之策。
針對(duì)這一市場(chǎng),喜科可為中小型業(yè)主主要提供以下兩類服務(wù):
1、咨詢服務(wù),旨在引進(jìn)最佳維護(hù)實(shí)踐體系(工廠文檔管理、故障代碼編寫、KPI指標(biāo))、培訓(xùn)維護(hù)團(tuán)隊(duì)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程、初始和優(yōu)化維護(hù)決策(通常指預(yù)防性維護(hù))。
服務(wù)的形式可包括:培訓(xùn)服務(wù)(指派遣人員參加培訓(xùn)課程)或咨詢服務(wù)兩種。值得一提的是,單純的培訓(xùn)或咨詢服務(wù)在國內(nèi)的接受程度普遍較低,主要原因在于:首先,人們認(rèn)為培訓(xùn)所學(xué)到的書面知識(shí)與實(shí)際操作脫節(jié);其次,一旦員工具備一定的技能就變相增加了其跳槽的風(fēng)險(xiǎn);最后,缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)的親自督戰(zhàn)和帶領(lǐng),就無法完成全新工作流程的實(shí)際推廣。
針對(duì)這一情況,喜科主推:通過CMMS作為輔助工具來將上述無形的理論、知識(shí)、理念轉(zhuǎn)化為有形的、具體的、可以量化的行動(dòng)方針。而費(fèi)用相比純粹的咨詢服務(wù)則更有競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。此外,即使項(xiàng)目實(shí)施完畢,在合理且正確使用的情況下,CMMS仍可持續(xù)地為企業(yè)提供可靠的KPI指標(biāo)支持決策的制定。
2.、當(dāng)然就是實(shí)施CMMS系統(tǒng)。在此,我們建議中小企業(yè)使用預(yù)先配置的Coswin Light系統(tǒng)(深入了解請(qǐng)閱讀本月使用技巧)。專為預(yù)算有限的中小型企業(yè)設(shè)計(jì),Coswin Light是一款簡易輕便的CMMS系統(tǒng)、雖有一定的數(shù)據(jù)庫和集成接口限制(不對(duì)中小企業(yè)的使用造成影響),但可全面覆蓋企業(yè)的維護(hù)需求,并可根據(jù)企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張輕松升級(jí)至Coswin標(biāo)準(zhǔn)版。
注意:在理解上述理念和方案的情況下,許多小型企業(yè)相反地會(huì)決定去選擇一些廉價(jià)的CMMS,并堅(jiān)稱不要所謂的咨詢服務(wù)(用戶培訓(xùn)除外)。需要警惕的是,這一投機(jī)取巧的做法在中國甚至是全世界都是行不通的。
廉價(jià)CMMS一般可以是自行或讓IT公司開發(fā)的半成品;原本就很平價(jià)的本土解決方案(且還很有可能會(huì)承諾給予項(xiàng)目決策人25%的回扣)或小型的國際CMMS廠商(項(xiàng)目實(shí)施無非就是給業(yè)主一張CD光盤)。即使可以投入最終使用,但這些所謂的CMMS則無法為客戶帶來任何收益,弄巧成拙反而帶來重復(fù)投資的結(jié)果。
小投入大收益
除去規(guī)避損失這一主要的收益,根據(jù)中小企業(yè)的特定需求和挑戰(zhàn),從CMMS項(xiàng)目中還可以獲得:
一、提高工作效率,除去阻擾維護(hù)改進(jìn)的絆腳石:通過實(shí)施CMMS,只需輕點(diǎn)鼠標(biāo),用戶就可了解:購買備件的時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格、交貨周期;上一次更換備件的時(shí)間;是否處于保修期;保修和維護(hù)合同的條款;設(shè)備整個(gè)生命周期的花費(fèi);之前是否發(fā)生過類似故障;早前所實(shí)施過的維修措施等等。
二、確保企業(yè)不受人員流動(dòng)的影響。通常在員工離職后,不但其技能無法保留,關(guān)鍵的設(shè)備數(shù)據(jù)也會(huì)被帶走,直接導(dǎo)致很多工廠根本沒有任何技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備。而通過在CMMS系統(tǒng)中記錄和更新歷史工作,不但可以建立起完整的工廠數(shù)據(jù)庫,還可利用系統(tǒng)培訓(xùn)新晉員工,使其從第一天起就養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
邁出第一步
若您對(duì)上述方案感興趣,誠意邀請(qǐng)您可花幾分鐘時(shí)間完成以下維護(hù)調(diào)查,有助于在咨詢前讓我們對(duì)您工廠的現(xiàn)狀有所了解:
http://www.sivecochina.com/Survey/Limesurvey/index.php?sid=88978&lang=zh-Hans
理想情況下,如果方便,你還可以提供:工廠的資產(chǎn)重置值或初始投資值、最近幾年的年度維護(hù)成本(或估算值,并注明是否包含薪資、備件和合同等其他成本)、工廠人員總數(shù)、維護(hù)人員數(shù)以及工廠和設(shè)備的簡短描述,并發(fā)送至info@sivecochina.com。
基于調(diào)查的反饋及其他信息,喜科顧問將會(huì)盡快以電話的形式給予您回復(fù),并提議是否有必要進(jìn)行下一步現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研。
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