惠普:告別IT迎來B.T.
http://www.sharifulalam.com 2007-07-10 09:45 來源:中國工業(yè)報
“IT時代已然過去,B.T.(BusinessTechnology)時代正在顛覆人們舊有的觀念”。在惠普舉辦的“業(yè)務(wù)科技媒體與分析師溝通會”上,惠普計算與專業(yè)服務(wù)集團的首席技術(shù)顧問朱偉雄這樣闡釋會場展板中,顛倒了的“IT”字樣和倒立著的人員軀體的特殊寓意。
6月29日,在因紅樓海選而聞名的溫都水城,數(shù)十名來自各個媒體的記者接受了惠普公司為期半天、別開生面的“培訓(xùn)”。主講“教師”朱偉雄,用最通俗的語言向現(xiàn)場的“學(xué)員”介紹了惠普公司由“動成長”戰(zhàn)略向“業(yè)務(wù)科技(B.T.)”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的動機,闡述了惠普公司最新倡導(dǎo)的B.T.戰(zhàn)略的作用和實施要點。
朱偉雄說,從只能記錄數(shù)據(jù)的綠色紙條,到今天滲透到業(yè)務(wù)各個角落和環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)動力,技術(shù)應(yīng)用已經(jīng)經(jīng)歷了數(shù)據(jù)處理、管理信息系統(tǒng)、信息技術(shù)三個階段的發(fā)展,并且正全力奔向一個全新的階段:業(yè)務(wù)科技。在此過程中,技術(shù)扮演的角色發(fā)生了翻天覆地的改變,從簡單收集處理企業(yè)的數(shù)據(jù)、成為信息溝通和管理的重要手段到支持業(yè)務(wù)、推動業(yè)務(wù)發(fā)展,技術(shù)與業(yè)務(wù)的關(guān)系越來越緊密,并最終成為業(yè)務(wù)的最重要驅(qū)動力之一。
據(jù)調(diào)查,企業(yè)當(dāng)前的資本投資中,有50%與IT有關(guān);來自Gart鄄ner的數(shù)據(jù)顯示,80%的業(yè)務(wù)正運行在IT系統(tǒng)之上。IT設(shè)施已經(jīng)遍布于企業(yè)的各個角落。不難想像,如果企業(yè)的IT系統(tǒng)崩潰10分鐘將會造成多大的業(yè)務(wù)損失;也不難想像,無法滿足業(yè)務(wù)需要的IT設(shè)施帶來的成本浪費;更不難想像,技術(shù)與業(yè)務(wù)脫節(jié)造成的部門間溝通困難和互相推諉。所以說,IT的風(fēng)險就是業(yè)務(wù)的風(fēng)險,IT的機遇就是業(yè)務(wù)的機遇。
盡管技術(shù)對企業(yè)來說已經(jīng)如此重要,但在大部分企業(yè)中,技術(shù)還遠沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
惠普公司委托Peen,Schoen&BerlandAssociates公司在今年3~4月期間對世界各國的75位首席執(zhí)行官(CEO)和75位首席信息官(CIO)進行了深入采訪,調(diào)查顯示:99%的CEO和86%的CIO認為技術(shù)是其公司取得成功不可或缺的重要組成部分。
然而,許多CEO仍然尚未完全發(fā)揮其IT部門的潛力———不是高估其當(dāng)前作用就是低估其潛在價值。僅有不足一半的CEO(43%)和三分之一強的CIO(38%)表示其公司會在制定戰(zhàn)略規(guī)劃之初將技術(shù)決策囊括在內(nèi);只有不到一半的CEO(45%)和半數(shù)的CIO(50%)表示其公司在設(shè)立戰(zhàn)略目標后、計劃開始實施前才會重點考慮技術(shù)。
而最關(guān)鍵的問題莫過于:只有43%的CEO和35%的CIO認為其公司當(dāng)前在協(xié)調(diào)技術(shù)與業(yè)務(wù)成效方面做得“非常成功”。
同時,隨著IT治理越來越困難,IT應(yīng)用越來越普及,也出現(xiàn)了質(zhì)疑IT的聲音。其中最具代表性的,是《哈佛商業(yè)評論》的前主編尼古拉斯•G•卡爾的“ITdoesn’tmatter”(“IT并不重要”)。他認為,IT已經(jīng)不重要了,IT提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用和地位在降低,因為隨著當(dāng)今IT技術(shù)的發(fā)展,IT在不斷的商品化、標準化和開放化;IT技術(shù)本身已經(jīng)不再是稀缺資源,任何企業(yè),包括競爭對手之間,都可以通過搭建一套復(fù)雜的IT系統(tǒng)來支撐企業(yè)的核心業(yè)務(wù),因而IT技術(shù)無法帶來企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢。
由此可見,若想充分發(fā)揮IT對企業(yè)的推動作用,挖掘IT潛能,使IT為企業(yè)帶來強勁動力,就要使IT與業(yè)務(wù)進行融合,在同一企業(yè)目標下協(xié)同運作。而這,顯然已經(jīng)成為業(yè)界發(fā)展的必然趨勢。正如國際知名調(diào)研機構(gòu)ForrestResearch總裁GeorgeF.Colony說:“今后技術(shù)就是業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)就是技術(shù)。”
從現(xiàn)在開始,技術(shù)不僅是提供底層服務(wù)的核心力量,而是融合了業(yè)務(wù)的技術(shù)———業(yè)務(wù)科技(BusinessTechnology,B.T.)。